Kundennähe

Zu den zig verschiedenen Programmen und Projekten, die wir aktuell im Rahmen des Turnaround Plans initiiert haben, gehört dazu, dass wir den direkten Dialog mit unseren Kunden aufbauen. Deshalb gibt es jetzt gemeinsame Werkstattbesuche, Expertengespräche, Kundenforen und -befragungen, Abendessen mit Club Mitgliedern u.v.m.

Foto: Kundenworkshop in der Werkstatt

Leider sind viele Kunden aktuell sehr unzufrieden, denn ihre Fahrzeuge sind oft und lange in der Werkstatt und die Kundenbetreuung lässt zu wünschen übrig. Wir arbeiten daran...